Tugas Riset Operasi ; Observasi
Nama : Jimmy Januar Iqnatius
Kelas : 3 EB 11
NPM : 20207607
Judul : Analisis faktor- faktor yang mempengaruhi penggunaan teknologi facebook.
Faktor - Faktor pengaruh :
- Bauran pemasaran (produk, harga, promosi, distribusi atau tempat)
- Faktor individu konsumen (
- Faktor pengaruh lingkungan (kelompok acuan)
Teknik pengumpulan data : membagikan kuesioner secara langsung kepada responden
Responden : 40 orang mahasiswa Universitas Gunadarma
Waktu penyebaran kuesioner : Tanggal 11 - 12 Februari 2010
Contoh kuesioner :
KUESIONER PENGGUNAAN TEKNOLOGI FACEBOOK
Bagian I
Isilah dan berilah tanda silang (X) sesuai dengan pilihan Anda.
Nama : ………………………………………………………………..(boleh tidak diisi)
Alamat : ………………………………………………………………..(boleh tidak diisi)
Usia saat ini
a. <19 tahun b. 19-25 tahun c. >25 tahun
Jenis kelamin
a. Laki-laki b. Perempuan
Pendapatan / uang saku Anda per bulan
a. < Rp. 150.000,-
b. Rp. 150.000 - Rp. 500.000,-
c. Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000,-
d. Rp. 1.000.000 - Rp. 2.000.000,-
e. > Rp. 2.000.000
Bagian II
Isilah dan berilah tanda silang (X) pada pertanyaan pilihan ganda sesuai dengan pilihan anda.
1.Kapan anda mulai menggunakan facebook?....................................................................................
2. Dari mana anda mengetahui informasi tentang facebook?
……………………………………………………………………………………………………..
3. Melalui media apa anda biasanya mengakses facebook?...............................................................
4. Seberapa sering anda mengakses facebook?
a. Sangat sering c. Cukup sering e. Tidak pernah
b. Sering d. Jarang
Bagian III
Bacalah dengan seksama, kemudian berikan tanda silang (X) pada salah satu kolom jawaban yang sesuai dengan pilihan anda.
Ket : SS = Sangat Setuju
S = Setuju
CS = Cukup Setuju
TS = Tidak setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
Pernyataan untuk variabel produk
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Mudah untuk mengakses facebook | |||||
Fasilitas facebook dapat berguna bagi saya | |||||
Koneksi untuk mengakses facebook sangat baik |
Pernyataan untuk variabel harga
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Biaya yang dikeluarkan untuk mengakses facebook terjangkau | |||||
Biaya yang dikeluarkan untuk mengakses facebook sudah sesuai dengan manfaat yang diberikan |
Pernyataan untuk variabel promosi
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Iklan mengenai facebook mudah ditemukan | |||||
Saya mengetahui informasi mengenai facebook dari media cetak | |||||
Saya mengetahui informasi mengenai facebook dari media elektronik | |||||
Saya mengetahui informasi mengenai facebook dari kerabat (keluarga atau teman) |
Pernyataan untuk variabel distribusi (tempat)
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Facebook mudah diakses di daerah tempat tinggal saya | |||||
Facebook mudah diakses dimana pun saya berada |
Pernyataan untuk variabel gaya
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Facebook menunjang aktivitas saya sehari-hari | |||||
Facebook sesuai dengan | |||||
Facebook sesuai dengan |
Pernyataan untuk variabel motivasi
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook karena adanya dorongan untuk kebutuhan informasi | |||||
Saya menggunakan facebook karena adanya dorongan untuk merasa diakui dalam pergaulan | |||||
Saya menggunakan facebook karena adanya dorongan untuk sekedar memuaskan rasa ingin tahu |
Pernyataan untuk variabel persepsi
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook karena manfaat facebook sesuai dengan kebutuhan | |||||
Saya menggunakan facebook karena aksesnya yang mudah | |||||
Saya menggunakan facebook karena facebook terkenal di masyarakat |
Pernyataan untuk variabel pembelajaran
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook karena informasi dari media iklan | |||||
Saya menggunakan facebook karena informasi dari keluarga | |||||
Saya menggunakan facebook karena informasi dari teman |
Pernyataan untuk variabel kelompok acuan
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook atas saran teman | |||||
Saya menggunakan facebook atas saran keluarga |
Pernyataan untuk variabel keputusan
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook karena ingin mencoba | |||||
Saya menggunakan facebook karena popularitasnya | |||||
Saya akan terus menggunakan facebook |
Terima kasih atas kesediaannya mengisi kuesioner ini.
Gambaran mengenai responden yang berhasil dikumpulkan dari kuesioner adalah sebagai berikut :
1. Usia responden.
Usia Responden | Jumlah Responden (Orang) | Persentase (%) |
Kurang dari 19 tahun | 4 | 10 |
19 - 25 tahun | 36 | 90 |
Diatas 25 tahun | 0 | 0 |
Jumlah | 40 | 100 |
Dari tabel diatas dapat kita ketahui bahwa responden yang menjadi responden dalam observasi ini paling banyak berusia antara 19-25 tahun yaitu sebanyak 36 orang responden (90 %).
2. Jenis kelamin responden.
Jenis Kelamin | Jumlah Responden (Orang) | Persentase (%) |
Laki - Laki | 15 | 37,5 |
Perempuan | 25 | 62,5 |
Jumlah | 40 | 100 |
Tabel diatas menunjukkan bahwa sebagian besar responden yang menjawab kuesioner adalah responden yang berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 25 responden (62,5 %) dan sisanya adalah responden dengan jenis kelamin laki-laki sebanyak 15 resonden atau sebesar 37,5 %.
3. Pendapatan atau uang saku responden per bulan.
Pendapatan atau Uang Saku Per Bulan | Jumlah Responden (Orang) | Persentase (%) |
Dibawah Rp.150.000,- | 3 | 7,5 |
Rp.150.000,- s/d Rp.500.000,- | 19 | 47,5 |
Rp.500.000,- s/d Rp.1.000.000,- | 14 | 35 |
Rp.1.000.000,- s/d Rp.2.000.000,- | 4 | 10 |
Diatas Rp.2.000.000,- | 0 | 0 |
Jumlah | 40 | 100 |
Dari tabel diatas, kita dapat mengetahui bahwa responden dari observasi ini adalah yang memiliki pendapatan atau uang saku per bulan antara Rp.150.000,- sampai dengan Rp.500.000,- yaitu sebanyak 19 orang responden (47,5 %).
4. Tahun mulai penggunaan facebook.
Tahun mulai penggunaan facebook | Jumlah Responden (Orang) | Persentase (%) |
2007 | 2 | 5 |
2008 | 21 | 52,5 |
2009 | 17 | 42,5 |
2010 | 0 | 0 |
Jumlah | 40 | 100 |
Tabel diatas menunjukkan bahwa sebagian besar responden yang menjawab kuesioner adalah responden yang menggunakan facebook sejak tahun 2008 yaitu sebanyak 21 responden (52,5 %).
5. Media yang digunakan untuk mengakses facebook.
Media | Jumlah Responden (Orang) | Persentase (%) |
Komputer | 18 | 45 |
Hand Phone | 22 | 55 |
Jumlah | 40 | 100 |
Tabel diatas menunjukkan bahwa sebagian besar responden yang menjawab kuesioner menggunakan hand phone sebagai medianya yaitu sebanyak 22 responden (55 %) dan sisanya adalah responden yang menggunakan komputer sebagai media akses sebanyak 18 resonden atau sebesar 45 %.
6. Frekuensi menggunakan facebook
Frekuensi menggunakan facebook | Jumlah Responden (Orang) | Persentase (%) |
Sangat sering | 6 | 15 |
Sering | 15 | 37,5 |
Cukup sering | 14 | 35 |
Jarang | 5 | 12,5 |
Tidak pernah | 0 | 0 |
Jumlah | 40 | 100 |
Dari tabel diatas, kita dapat mengetahui bahwa responden dari observasi ini sebagian besar menggunakan facebook dalam frekuensi sering yaitu sebanyak 15 orang responden (37,5 %).
Hasil observasi pertanyaan kuisioner analisis faktor - faktor yang mempengaruhi penggunaan teknologi facebook (dalam satuan orang) :
Pernyataan untuk variabel produk
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Mudah untuk mengakses facebook | 11 | 26 | 3 | 0 | 0 |
Fasilitas facebook dapat berguna bagi saya | 9 | 22 | 6 | 2 | 0 |
Koneksi untuk mengakses facebook sangat baik | 5 | 20 | 14 | 1 | 0 |
Pernyataan untuk variabel harga
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Biaya yang dikeluarkan untuk mengakses facebook terjangkau | 4 | 22 | 12 | 1 | 1 |
Biaya yang dikeluarkan untuk mengakses facebook sudah sesuai dengan manfaat yang diberikan | 4 | 14 | 16 | 4 | 2 |
Pernyataan untuk variabel promosi
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Iklan mengenai facebook mudah ditemukan | 2 | 21 | 12 | 5 | 0 |
Saya mengetahui informasi mengenai facebook dari media cetak | 0 | 7 | 9 | 23 | 1 |
Saya mengetahui informasi mengenai facebook dari media elektronik | 0 | 18 | 6 | 15 | 1 |
Saya mengetahui informasi mengenai facebook dari kerabat (keluarga atau teman) | 18 | 25 | 2 | 0 | 0 |
Pernyataan untuk variabel distribusi (tempat)
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Facebook mudah diakses di daerah tempat tinggal saya | 9 | 23 | 8 | 0 | 0 |
Facebook mudah diakses dimana pun saya berada | 5 | 18 | 11 | 5 | 1 |
Pernyataan untuk variabel gaya
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Facebook menunjang aktivitas saya sehari-hari | 1 | 11 | 19 | 7 | 2 |
Facebook sesuai dengan | 1 | 7 | 16 | 15 | 1 |
Facebook sesuai dengan | 0 | 1 | 10 | 23 | 6 |
Pernyataan untuk variabel motivasi
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook karena adanya dorongan untuk kebutuhan informasi | 10 | 21 | 9 | 0 | 0 |
Saya menggunakan facebook karena adanya dorongan untuk merasa diakui dalam pergaulan | 2 | 11 | 12 | 13 | 2 |
Saya menggunakan facebook karena adanya dorongan untuk sekedar memuaskan rasa ingin tahu | 0 | 19 | 15 | 5 | 1 |
Pernyataan untuk variabel persepsi
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook karena manfaat facebook sesuai dengan kebutuhan | 2 | 18 | 17 | 3 | 0 |
Saya menggunakan facebook karena aksesnya yang mudah | 1 | 25 | 10 | 4 | 0 |
Saya menggunakan facebook karena facebook terkenal di masyarakat | 5 | 24 | 10 | 1 | 10 |
Pernyataan untuk variabel pembelajaran
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook karena informasi dari media iklan | 1 | 13 | 9 | 16 | 1 |
Saya menggunakan facebook karena informasi dari keluarga | 0 | 11 | 12 | 16 | 1 |
Saya menggunakan facebook karena informasi dari teman | 10 | 26 | 4 | 0 | 0 |
Pernyataan untuk variabel kelompok acuan
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook atas saran teman | 6 | 24 | 5 | 5 | 0 |
Saya menggunakan facebook atas saran keluarga | 0 | 8 | 10 | 17 | 5 |
Pernyataan untuk variabel keputusan
Pernyataan | SS | S | CS | TS | STS |
Saya menggunakan facebook karena ingin mencoba | 1 | 28 | 7 | 4 | 0 |
Saya menggunakan facebook karena popularitasnya | 4 | 19 | 10 | 7 | 0 |
Saya akan terus menggunakan facebook | 4 | 15 | 18 | 3 | 0 |
0 komentar:
Posting Komentar